Diagnostic d'urgence gratuit. Forfaits fixes par type d'attaque. Maximum garanti avant tout engagement. Seules les heures travaillées sont facturées — aucune mauvaise surprise.
Chaque type ci-dessous est associé à un plafond tarifaire garanti — le maximum le plus élevé est de 2 500 €. Classés par sévérité.
Phishing
Hameçonnage et usurpation d'identité
Attaque DDoS
Saturation et blocage de service
Malware
Logiciel malveillant et persistance
Intrusion réseau
Accès non autorisé au système
Fuite de données
Exfiltration et impact RGPD
Ransomware
Chiffrement des données et rançon
Situation complexe ou type d'attaque inconnu
L'expert qualifie l'attaque à l'arrivée — le forfait est défini lors de la prise en charge.
* Intervention à distance à 100 €/h HT. Supplément déplacement possible pour mission sur site, défini par l'expert selon la zone.
Tarif maximum garanti
Le forfait affiché est le plafond absolu. Vous ne paierez jamais plus. En cas de complexité exceptionnelle votre accord écrit au préalable est collecté avant toute heure supplémentaire.
Dans les cas rares de complexité exceptionnelle (attaque combinée, compromission étendue), un dépassement peut être proposé par l'expert à 100 €/h — votre accord écrit explicite est requis avant toute heure supplémentaire.
Le taux journalier (TJM) est la norme historique en conseil cybersécurité. Pour une réponse à incident, il pose trois problèmes structurels qu'un forfait élimine.
Avec un TJM, l'addition se découvre à la fin. Avec un forfait, vous connaissez le plafond avant d'engager quoi que ce soit. Pour une PME, c'est la différence entre une dépense maîtrisée et une mauvaise surprise au moment où vous êtes déjà en gestion de crise.
Un prestataire facturé à la journée est rémunéré pour le temps passé, pas pour le résultat. Un forfait inverse cette logique : l'expert est payé pour résoudre, pas pour rester. La résolution rapide reste rentable des deux côtés tant que les heures réelles sont facturées dans la limite du plafond.
Un forfait par type d'attaque est lisible par n'importe quel décideur, même non technique. Un mémoire de prestations à la régie demande un examen ligne par ligne pour comprendre ce qui a été fait. En période d'incident, vous n'avez pas le temps pour ça.
Le forfait CyberUrgence ne signifie pas "prix unique quoi qu'il arrive" — c'est un plafond. Si l'intervention prend moins de temps, vous payez moins. Si elle atteint le plafond, vous ne payez jamais au-delà sans votre accord écrit.
des cyberattaques surviennent en dehors des heures de bureau
Nuits, week-ends, jours fériés — nos experts vérifiés sont toujours joignables.
Source : Mandiant M-Trends 2025
Cas plausible reconstitué à titre pédagogique — il illustre comment un forfait phishing (200-500 €) se traduit dans la facturation réelle. Le déroulé d'un cas concret peut varier selon la complexité.
Déclaration sur la plateforme
Le dirigeant remplit le formulaire — type sélectionné : phishing. Compte créé automatiquement.
Expert assigné, prise de contact
Un expert spécialisé reçoit la notification, prend contact par téléphone.
Qualification (1h15)
Analyse des emails frauduleux, identification du compte compromis, vérification des règles de boîte mail créées par l'attaquant.
Confinement (1h30)
Changement des mots de passe depuis un poste sain, révocation des sessions actives, audit des logs Microsoft 365 sur les 7 derniers jours.
Vérification absence d'exfiltration
Examen des règles de transfert et des partages externes pour s'assurer qu'aucune donnée n'est sortie.
Clôture, rapport remis
Rapport PDF récapitulatif transmis aux deux parties, facture générée automatiquement.
Dans la fourchette basse du forfait phishing (200-500 €) parce que l'incident est contenu rapidement et qu'aucune exfiltration n'est constatée. Si l'analyse révélait un mouvement latéral plus large, l'intervention basculerait vers le forfait intrusion (600-1500 €) — toujours avec maximum garanti.
De la déclaration d'incident à la facture de clôture — simple, transparent, maîtrisé.
Déclarez l'incident
Indiquez le type d'attaque si connu. Un expert est notifié immédiatement, 24h/24 — mise en relation sous 15 min.
L'expert intervient
Intervention à distance à 100 €/h, fixe et non négociable, identique pour tous les experts certifiés de la plateforme.
Payez ce qui a été fait
Seules les heures réelles sont facturées — toujours dans la limite du maximum garanti pour votre type d'attaque. Jamais plus.
Les ordres de grandeur ci-dessous correspondent au marché français pour une PME ou ETI. La structure de coût compte autant que le tarif unitaire — ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, et ce qui est imposé contractuellement.
Comparatif indicatif. Les chiffres dépendent de la complexité réelle de l'incident, du type de prestataire et du contrat en place. Pour vos délais de réponse, voir aussi le diagnostic gratuit qui détaille la rapidité par option.
Vous faites face à une attaque ?
Déclarez votre incident — un expert vérifié intervient en moins de 15 minutes, jour et nuit, 365 jours par an.
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